一、基础照护技能
日常生活照料：
- 个人卫生护理： 协助/完成洗澡、洗脸、刷牙、梳头、剃须、剪指甲、会阴清洁、更换衣物等。
- 饮食照料： 协助进食/喂食（包括特殊饮食如流食、鼻饲）、饮水、观察吞咽情况、预防噎食。
- 排泄照料： 协助如厕、使用便盆/尿壶、更换尿布/尿垫、清洁肛周、预防便秘/尿失禁的护理、留置导尿管的简单护理。
- 移动与转运： 安全协助老人床上移动、起身、坐立、行走（使用助行器/轮椅）、上下床/车、预防跌倒。
- 睡眠照料： 营造舒适的睡眠环境、观察睡眠情况、处理常见睡眠问题。
- 环境整理： 保持老人居住环境整洁、安全、舒适（适老化环境）。
健康监测与基础护理：
- 生命体征测量： 正确测量体温、脉搏、呼吸、血压。
- 观察与记录： 观察老人的精神、食欲、排泄、睡眠、皮肤等状况，发现异常及时报告并准确记录。
- 常见症状护理： 发热、疼痛、咳嗽、呼吸困难等的初步处理与观察。
- 压疮预防与护理： 识别风险、定时翻身、保持皮肤清洁干燥、使用减压用具、早期压疮处理。
- 给药协助： 协助口服药物（确保正确的时间、剂量、方法），观察药物反应（不能代替护士执行注射等医疗操作）。
- 感染预防与控制： 掌握手卫生（六步洗手法）、消毒隔离知识、个人防护用品使用、废弃物处理等。
二、专业护理与康复技能
慢性病管理协助：
- 了解常见老年病（如高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺、关节炎、骨质疏松、认知症等）的基本知识、日常管理要点（饮食、活动、监测）及注意事项。
- 识别急性发作征兆（如胸痛、意识改变等）。
康复训练辅助：
- 在康复师指导下，协助老人进行简单的肢体功能锻炼、关节活动度训练。
- 指导并协助老人正确使用助行器、轮椅等辅助器具。
- 鼓励并协助老人参与力所能及的日常活动，维持身体功能。
认知症（痴呆）照护：
- 理解认知症的不同类型和表现（如记忆力减退、定向障碍、行为改变等）。
- 掌握沟通技巧（耐心、简单、重复、非语言沟通）。
- 行为管理策略（减少激越行为、环境调整、活动安排）。
- 日常生活照护的特殊方法。
- 安全保障（防走失、防误食、防跌倒等）。
心理支持与精神慰藉：
- 掌握老年心理学基础知识，理解老年人常见的心理变化（孤独、失落感、焦虑、抑郁等）。
- 有效的沟通与倾听技巧，尊重、同理心。
- 陪伴、情绪疏导、心理支持方法。
- 组织或协助开展文娱活动，促进社交互动。
安宁疗护/临终关怀：
- 生命末期照护理念（减轻痛苦、维护尊严、提高生命质量）。
- 疼痛观察与报告（非药物缓解方法）。
- 舒适护理（体位调整、皮肤护理、口腔护理）。
- 对家属的情感支持与沟通。
三、安全与急救技能
安全防护：
- 环境安全评估与隐患排除（防跌倒、防火、防触电等）。
- 老人安全风险评估（跌倒、走失、噎食等）。
- 预防意外伤害（烫伤、压伤、自伤等）。
- 约束具的合理使用原则（非必要不使用，使用时确保安全舒适）。
急救技能：
- 心肺复苏： 掌握成人心肺复苏术。
- 海姆立克急救法： 掌握应对成人噎食的急救方法。
- 常见意外处理： 外伤止血、包扎、烫伤、跌倒等的初步处理。
- 紧急情况应对流程： 识别急症、呼救、报告、简单处理、等待专业人员。
四、职业素养与沟通能力
职业道德与伦理：
- 尊重老人权利（隐私权、自主权、知情同意权）。
- 恪守保密原则。
- 提供无歧视、平等的服务。
- 诚实守信，尽职尽责。
沟通与团队协作：
- 与老人及其家属的有效沟通技巧（倾听、表达清晰、耐心）。
- 与医护人员、其他照护者、管理人员的协作与信息传递。
- 化解冲突的能力。
工作规范与文书：
- 遵守机构规章制度和工作流程。
- 准确、及时地填写照护记录、交接班记录等。
五、其他相关知识与技能
营养与膳食：
- 了解老年人的营养需求和常见饮食问题。
- 协助制定/调整饮食计划（普通饮食、特殊饮食如低盐、低糖、软食等）。
- 观察进食情况和营养状况。
适老化环境：
法律法规：
- 了解与养老服务相关的法律法规（如老年人权益保障法、劳动法等）和行业规范。
六、持续学习与发展
- 认识到行业发展和知识更新快，需要保持学习态度。
- 学习新技术（如智慧养老设备的使用）。
- 提升专业深度，向更高级别技能发展（如专科护理、康复、管理等）。
总结来说，养老护理与健康服务行业的技能培训要求是一个综合体系，既需要扎实的医学、护理、康复、心理等专业知识，也需要娴熟的实践操作技能，更离不开高度的责任心、同理心、良好的沟通能力和职业道德。培训会根据不同岗位（如养老护理员、护士、康复师、社工、管理者等）和不同服务场景（居家、社区、机构）有所侧重，但以上核心要求是普遍适用的基础。
